Wildberries в тестовом режиме начал оценивать своих клиентов. В будущем покупателям с хорошим рейтингом маркетплейс планирует предоставлять разнообразные бонусы и дополнительные специальные предложения.
На первом этапе ставить оценки будут исключительно сотрудники пунктов выдачи заказов «на основе взаимодействия с клиентом». Они могут сделать это в течение 12 часов после посещения, выбрав от одной до пяти звезд. Как выяснила редакция vc.ru, если работник поставит меньше пяти, система потребует отзыв: было ли это мошенничество, хамство или «бывший сотрудник ПВЗ».
Сами пользователи оценку пока не видят — сейчас инструмент предназначен для внутреннего использования. Однако позже рейтинг начнет отображаться и у клиентов в приложении. Когда именно это произойдет и когда заработает система лояльности, представители Wildberries сказать еще не готовы.
