В сети начали появляться массовые жалобы от абонентов «Билайна» на крупные списания за международный роуминг. При этом за границу никто из них не выезжал.
С проблемой столкнулись жители Москвы, Орла, Тамбова, Тулы и других городов. У кого-то сняли несколько раз по 800-900 рублей, у кого-то — более трех тысяч. Вероятно, из-за наплыва обращений пользователи не могут дозвониться в службу поддержки, а в чате через приложение не отвечают.
Извините, но что это такое? 🗿🗿🗿
Билайн, сначала мне показало, что я вчера была в роумиге, хотя никуда не ездила и все деньги тупо сняли не за что, а сегодня вообще не приходят.
Вы чё? 🗿@Beeline_RUS pic.twitter.com/6wn90MnOXT— 🏳🌈Пустой сосуд 🏳🌈💫 (@NekiyaTyan) February 3, 2022
Представители «Билайна» подтвердили TJournal, что у них произошел сбой и у части абонентов действительно некорректно списали средства. Пострадавшие находятся в Центральном регионе России. Всем пообещали вернуть средства в полном объеме обратно на счет мобильного телефона.
«Билайн» уточнил, что на полное решение проблемы может потребоваться до 48 часов. После возврата денег клиентам придет SMS-оповещение.
