Если магазины без касс и продавцов только начинают появляться в России, да и то в виде пилотных проектов, в США компания Amazon начала открывать такие еще в 2016 году. Сейчас они уже полноценно работают во многих городах и для местных жителей стали обыденностью.
Первый супермаркет был расположен в Сиэтле и поначалу обслуживал только сотрудников компании пока все технологии не были доведены до совершенства. Для обычных посетителей его открыли в 2018 году, а на сегодня Amazon Go имеет сеть уже из 26 магазинов в Сиэтле, Чикаго, Сан-Франциско и Нью-Йорке.
Во время очередной командировки мы решили заглянуть в такой и сразу же столкнулись со странным решением. Несмотря на то, что для функционирования супермаркета не нужны кассиры, по субботам и воскресеньям он не работает — пришлось возвращаться в будний день.
Фото Bloomberg
Первое, что нужно обязательно сделать, это скачать специальное мобильное приложение на смартфон — в нем генерируется QR-код, без которого зайти внутрь никак нельзя. Причем, если вы идете за покупками не один, то надо отсканировать код на турникете столько же раз, сколько и людей. Система сама «запомнит» каждого благодаря технологии компьютерного зрения и поместит продукты в единую корзину.
Весь потолок супермаркета увешан камерами с искусственным интеллектом, а полки имеют специальные сенсоры, отслеживающие остатки. Если вы передумаете что-то брать, то достаточно положить товар обратно и он автоматически исчезнет из корзины. Кроме покупателей в Amazon Go можно встретить разве что сотрудников, которые пополняют запасы товаров и консультантов, помогающих в случае ошибок системы и отвечающих на вопросы.
Самое классное, что вообще не нужно возиться с оплатой — деньги списываются с банковской карты сами сразу после того, как вы покинете магазин. Впечатления от похода в Amazon Go — в новом репортаже Кима:
