Фото здесь и далее: Стас Соколов | NGC
В работе сети постаматов PickPoint произошел масштабный сбой, который привел к автоматическому открытию ячеек с заказами пользователей. Какие именно города затронул инцидент, неизвестно, но случаи были зафиксированы как минимум в Москве и Новосибирске.
Представители PickPoint сообщили, что причиной стала «кибератака неустановленных лиц на провайдеров, обеспечивающих доступ в интернет для постаматов» и порекомендовали отключить их от розетки. В разговоре с ТАСС пресс-служба компании заявила, что пострадали 2732 постамата — около 25% всей сети.
Для восстановления работы системы PickPoint был создан «Штаб оперативного реагирования». Поскольку дистанционно что-то сделать невозможно, специалисты всю ночь выезжали на точки, где установлены постаматы. В местах, которые закрыты в ночное время, планируют устранить неполадки в течение 5 декабря.
Также PickPoint пообещал, что пострадавших персонально оповестят о статусах их заказов и поблагодарил арендодателей и охрану торговых центров за помощь в сложившейся ситуации. Кроме того, компания взяла на себя ответственность «по соблюдению интересов пользователей».
