Microsoft прекратила гарантийное обслуживание Xbox в России. Как объясняют в техподдержке, это связано с «текущей ситуацией» и касается даже тех консолей, которые были ввезены в страну официально.
После заполнения заявки на ремонт через сайт Microsoft появляется сообщение, что вариантов доступного обслуживания нет, а одному из владельцев Xbox Series X с гарантией до 2024 года предложили устранить проблему самостоятельно, в том числе «стряхнув с консоли пыль» и «перезагрузив девайс».
За обслуживанием по гарантии пользователям рекомендуется обращаться по месту покупки. В «М.Видео-Эльдорадо», «Ситилинке» и Ozon подтвердили, что берут на себя все обязательства по ремонту купленных у них Xbox.
Это распространяется и на товары, ввезённые в страну по параллельному импорту. Ритейлеры еще в прошлом году договорились о предоставлении собственной годовой гарантии на технически сложные устройства.
