«ВымпелКом» (бренд «Билайн») начал внедрение новой платформы, которая позволит заключать абонентские договоры полностью в цифровом виде, отказавшись от бумажных документов.
Теперь клиенты при оформлении договора могут оставить свою подпись не на бумаге, а на экране смартфона, планшета или специального терминала в салоне оператора. После этого подпись автоматически переносится на электронный документ.
Такая схема позволяет ускорить обслуживание клиентов, поскольку отпадает необходимость в печати бумажных договоров. Документ, подписанный с помощью электронного устройства, всегда доступен абоненту в личном кабинете в течение всего времени использования услуг оператора.
Сейчас система работает в пилотном режиме. Она тестируется в десяти собственных и пяти партнёрских магазинах, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге и Хабаровске. 2019 году «Билайн» планирует запустить данный механизм во всех своих салонах. По просьбе клиента после подписания договора в цифровом виде ему может быть предоставлена бумажная копия документа.
источник: 3DNews
