Фото Zana Latif | Unsplash
Apple всё-таки признала, что у «небольшого процента» AirPods Pro, выпущенных до октября 2020 года, есть проблемы с воспроизведением звука, а именно нехарактерный треск. Пользователи жаловались на это с момента выхода наушников.
Теперь компания будет заменять дефектные наушники на новые бесплатно — актуально это в течение 2 лет после их покупки у Apple или в официальной рознице. Зарядный кейс под программу не попадает, поэтому новыми выдадут только сами вкладыши.
Чтобы получить замену, нужно обратиться с проблемой в любой авторизованный сервисный-центр Apple или магазин Apple Store: последних в России пока нет, но купленные у нас наушники примут в любом Apple Store мира. С собой нужен только комплект наушников+кейс, а чек покупки — по желанию.
В мае Apple выпустила инструкцию для тех, кто столкнулся с проблемой треска и других посторонних звуков в AirPods Pro. В ней компания советовала обновить устройства, выполнить подключение заново и слушать звук через разные приложения. Позднее компания выпустила обновление прошивки наушников, но проблему это не решило: тогда сервисные центры признали дефект заводским.
